Versand & Rücksendungen

VERSAND
Lieferungen erfolgen während der Geschäftszeiten an Werktagen.

Ihre Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. In Stoßzeiten kann die Bearbeitung Ihrer Bestellung etwas länger dauern. In diesem Fall werden Sie per E-Mail benachrichtigt.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten unverbindlich sind und weder die Bearbeitungszeit noch Verzögerungen bei der Zollabfertigung beinhalten.

Frankreich (Festland)
Standard: 2–4 Werktage mit Colissimo.
Express: 1–2 Werktage mit DHL.
Kostenloser Standardversand bei allen Bestellungen.

Europäische Union (ohne Überseegebiete)
Standard: 3–15 Werktage mit Colissimo.
Express: 1–3 Werktage mit DHL.
Kostenloser Standardversand bei Bestellungen über 250 €.

International (außerhalb der EU)
Express: 2–8 Werktage mit DHL.

BORNEO übernimmt keine Verantwortung für Zollgebühren, Einfuhrabgaben, lokale Steuern oder sonstige Gebühren, die bei einem internationalen Versand anfallen können. Diese Kosten trägt allein der Kunde. Pakete, die nicht abgeholt oder vom Zoll zurückgehalten werden, sind von der Rückerstattung ausgeschlossen. Um eine Rückerstattung zu erhalten, muss das Paket an uns zurückgesendet werden und alle Rückgabebedingungen müssen erfüllt sein. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.

BORNEO haftet nicht für Verzögerungen, die während des Transports auftreten können.
Bitte beachten Sie, dass der Standardversand nur für ausgewählte Länder und für Pakete unter 2 kg verfügbar ist.

RÜCKSENDUNGEN
Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Um berechtigt zu sein, müssen die Artikel ungetragen und in der vollständigen Originalverpackung sein. Dazu gehören die Hygieneeinlage und die Etiketten, die unversehrt und weiterhin angebracht sein müssen.
E-Mail: return@borneo-paris.com, um die Rücksendung zu koordinieren.
Bitte beachten Sie, dass alle Rücksendungen auf Kosten des Kunden an unseren Standort in Frankreich geschickt werden müssen.
Unsere Rückerstattungsbedingungen lesen.